CoursePowerの不具合について(ファイルダウンロード時の不具合)


CoursePowerに以下2点の不具合が報告されました。ベンダーでの対処が完了するまで、大変恐れ入りますが、下記ご対応をいただきますようお願いいたします。

Edgeを利用してファイルをダウンロードすると、ファイル名が文字化けする場合がある

  • 障害内容
    • Edgeでファイルをダウンロードすると、ファイル名が文字化けする場合があります。
      ※ファイルをダウンロードすることは可能です。
  • 発生条件(下記の条件のすべてを満たした場合発生します)
    • OSがWindows10である
    • April 2018 Update(1803)を適用している
    • Edgeを利用してファイルをダウンロードする
  • 回避策
    • 文字化けが発生した場合、Edge以外のブラウザでファイルをダウンロードしてください。
    • ファイルダウンロードは可能なため、ダウンロード後ファイル名を修正いただいても問題ありません。

ファイル名にアポストロフィー(‘)があるとダウンロードできない

  • 障害内容
    • 資料教材やレポート等のファイル名にアポストロフィー(‘)があるとダウンロードできません。
  • 回避策
    • CoursePowerに登録する資料教材やレポート等のファイル名にアポストロフィー(‘)をが含まれている場合、ファイル名からアポストロフィー(‘)を削除してください。

現在、ベンダーに問合せ中です。
対処が完了しましたら、WEBでお知らせいたします。

ご迷惑おかけいたしますが、ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。