macOS 10.14.6(Mojave)とSafari 14.0.1の組み合わせによるファイルアップロード不具合


現在、以下の事象が発生する場合がございます。
事象発生時は以下のご対応をいただきますようお願いいたします。

  • 事象内容

    以下の端末とブラウザの組み合わせで、ファイルアップロードの操作を行ったとき
    ファイル選択ウィンドウが表示されない場合がございます。

  • 発生条件(下記の条件のすべてを満たした場合発生します)
    • OSがmacOS 10.14.6(Mojave)である
    • ブラウザがSafari 14.0.1である
  • 事象確認済みサービス
    • CoursePower
       レポート教材等でファイル提出を行う際の「ファイルを選択」ボタンクリック時 (詳細はこちら)
    • ownCloud
       画面上部の「+」ボタンからファイルアップロードを行う際の「ファイルアップロード」メニュークリック時
    • Mediasite
       メディアアップロードする際の「映像を選択」ボタンクリック時
    • AOYAMA-mail
       ブラウザで新規メールを作成する際の添付や画像の挿入ボタンクリック時
    • Webex
       ブラウザで録画データをアップロードする際の「ファイルのアップロード」ボタンクリック時
  • 回避策

    Safari以外のブラウザ(Google Chrome、Firefox等)でファイルをアップロードしてください。

ご迷惑おかけいたしますが、ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。