AOYAMA-mailの利用について【よくある質問】

|  よくある質問  |

AOYAMA-mailへのログインはどこからできますか?

https://outlook.office.com/からログインできます。

詳しくはAOYAMA-mail学内のログイン方法をご覧ください。
学内ページに入るにはSSL-VPN接続を行い学内ぺージへアクセスしてください。

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AOYAMA-mailログイン時のパスワードを変更したいのですが、どうすればよいでしょうか?

AOYAMA-mailのパスワードはLDAPパスワードになります。LDAPパスワードを変更すればAOYAMA-mailのパスワードも変更されます。
LDAPパスワードの変更方法は下記を参照してください。

パスワードを忘れてしまった場合、パスワードリセット用のメールアドレスが事前登録されている場合は、ご自身でパスワードのリセットが可能です。AOYAMA-portalのLDAPパスワードリセットより、リセット要求を行ってください。
リセット用のメールアドレスが登録されていない場合は、電話での対応は行っていません。 教員証、学生証をご持参の上、各キャンパスのサポートラウンジまでお越しください。サポートラウンジの場所、窓口受付時間については、以下のページを参照ください。

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AOYAMA-mailのユーザー名とパスワードがわからないので教えてください。

AOYAMA-mailのユーザ名とパスワードについては、 AOYAMA-mailについて学内をご覧ください。

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AOYAMA-mailにログインできません。

(注意)AOYAMA-mailサインイン画面の「アクセスできない場合」は利用できません。詳細

次の記載事項をお試しください。

(1)始めてAOYAMA-mailをご利用の方
『はじめにお読みください「メールシステム(AOYAMA-mail)」』の項を参照ください。

(2)情報メディアセンターの障害情報を確認
情報メディアセンターのお知らせや下記ページに障害情報が掲載されていないか確認してください。

  • Microsoftサービス障害情報
  • (3)AOYAMA-portalからのログイン
    AOYAMA-portalにログインし、AOYAMA-mailへのリンクを試してください。
    AOYAMA-mailのアカウント入力欄には、メールアドレスの”@”以降もすべて入力してください。パスワードはAOYAMA-portalにログインするときに使用するパスワードです。

    (4)1~3を試しても問題が解決しない場合
    情報メディアセンターまで問い合わせてください。

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    iPhoneでAOYAMA-mailの受信設定を行ったところ[セキュリティ継続進行中]となり、設定を進めることができない。

    iPhone(iOS 17.3以降)の「盗難デバイスの保護」機能がオンになっている場合、メールやその他の重要な設定の変更に1時間以上の時間がかかる場合があります。
    「盗難デバイスの保護」機能は、iPhoneが盗まれた際の不正な情報変更を防ぐためのセキュリティ強化策です。
    設定変更が必要な場合は、時間に余裕を持って普段利用する場所(自宅、学校など)で行うことを推奨いたします。

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