ウイルス感染の対処について

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ウイルスに感染した時の症状

• パソコンの画面上に異常なメッセージが表示される。
• システムが立ち上がらなくなる。立ち上げに時間がかかる。
• ファイル・データが削除、破壊されたり、プログラムを実行できなくなる。
• 動作が異常に遅くなったり、メモリが極端に不足する。

対処手順

1. まず、PCからLANケーブルを抜き、ネットワークから切り離してください。
2. 最新のDATファイル(ウイルス定義ファイル)にした状態のウイルス対策ソフトでウイルスチェックを実施。
   →ウイルス感染の原因となったメールやファイルを削除する。ごみ箱からも削除。
   ※情報メディアセンターサポートラウンジでウイルス対策ソフト(McAfee VirusScan Enterpriseおよび
   　VirusScan For Macintosh)を提供しています。
   　お使いのPCをご持参いただくか、ウイルス対策ソフトを借りにきてください。(学生はPCの持参のみ)
3. 駆除が完了したら、必要に応じてネットワークへの接続を戻す。
   →Windows Update等を実施し、お使いのPCを最新の状態に更新する。
   ※念のため、もう一度最新のDATファイルを更新した状態のウイルス対策ソフトで
   　ウイルスチェックをすることをお奨めします。

お問合わせ

情報メディアセンター　サポートラウンジ

• 青山キャンパス：2号館1階　内線12201
• 相模原キャンパス：B棟(B426)　内線42175,46047