一部のAndroid端末で、無線LAN（agwlan／eduroam）に接続できない事象が発生しております。
接続できない場合は、以下の対処方法(1)または(2)のいずれかをお試しください。
※無線LAN「eduroam」に接続できない場合も同様の手順となります。「agwlan」を「eduroam」と読み替えてお試しください。

以下いずれの対処方法でも接続できない場合は、お手数ですが、サポートラウンジまでお問合せください。

対処方法(1)：「CA証明書」の設定変更

agwlanの設定画面にある「CA証明書」の項目を確認し、選択肢に「初回使用時に信頼する」がある場合は、こちらを選択して接続をお試しください。
・初回接続時に証明書の確認画面（通知）が表示された場合は「信頼する」を選択してください。
・「CA証明書」以外の項目は変更不要です。
※上記の設定をしても接続できない場合は次の対処方法(2)をお試しください。

対処方法(2)：証明書ファイルのインストール

対処方法(1)の設定項目が表示されない場合や、設定しても接続できない場合は、接続用の証明書ファイルを端末にインストールする必要があります。

【手順】
1. 以下のリンクより、証明書ファイルを端末にダウンロードします。
   証明書ダウンロード用リンク
2. 端末の「設定」アプリを開き、「セキュリティとプライバシー」（または「セキュリティ」「暗号化と認証情報」など）を選択します。
3. 「証明書のインストール」→「Wi-Fi 証明書」を選択します。
4. 手順1でダウンロードしたファイルを選択します。
5. 「名前を指定してください」と表示されたら、”agwlan Root CA”(任意の名前で問題ありません) と入力して保存します。
6. 再度agwlanの設定画面を開き、「CA証明書」の選択肢から ”agwlan Root CA”(手順5で入力したもの) を指定して接続してください。

詳しくは、以下のマニュアルをご参照ください。

• 無線LAN【agwlan/eduroam】の接続時のトラブル対処方法(Android)（PDF）