CoursePowerの不具合について(ファイルダウンロード時の不具合)
2018年7月13日 21:53 | 授業支援システム |
CoursePowerに以下2点の不具合が報告されました。ベンダーでの対処が完了するまで、大変恐れ入りますが、下記ご対応をいただきますようお願いいたします。
Edgeを利用してファイルをダウンロードすると、ファイル名が文字化けする場合がある
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障害内容
- Edgeでファイルをダウンロードすると、ファイル名が文字化けする場合があります。
※ファイルをダウンロードすることは可能です。
- Edgeでファイルをダウンロードすると、ファイル名が文字化けする場合があります。
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発生条件(下記の条件のすべてを満たした場合発生します)
- OSがWindows10である
- April 2018 Update(1803)を適用している
- Edgeを利用してファイルをダウンロードする
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回避策
- 文字化けが発生した場合、Edge以外のブラウザでファイルをダウンロードしてください。
- ファイルダウンロードは可能なため、ダウンロード後ファイル名を修正いただいても問題ありません。
ファイル名にアポストロフィー(‘)があるとダウンロードできない
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障害内容
- 資料教材やレポート等のファイル名にアポストロフィー(‘)があるとダウンロードできません。
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回避策
- CoursePowerに登録する資料教材やレポート等のファイル名にアポストロフィー(‘)をが含まれている場合、ファイル名からアポストロフィー(‘)を削除してください。
現在、ベンダーに問合せ中です。
対処が完了しましたら、WEBでお知らせいたします。
ご迷惑おかけいたしますが、ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。